Text copied to clipboard!
Titel
Text copied to clipboard!Hotelspecialist voor rekeningen
Beschrijving
Text copied to clipboard!
Wij zijn op zoek naar een toegewijde Hotelspecialist voor rekeningen om ons team te versterken. In deze rol ben je verantwoordelijk voor het beheren en optimaliseren van de financiële rekeningen van onze hotelklanten. Je werkt nauw samen met verschillende afdelingen om ervoor te zorgen dat alle financiële transacties nauwkeurig en tijdig worden verwerkt. Je bent een cruciale schakel in het onderhouden van sterke klantrelaties en het bieden van uitstekende klantenservice. Je analyseert financiële gegevens, identificeert trends en doet aanbevelingen voor verbeteringen. Je hebt een scherp oog voor detail en uitstekende communicatieve vaardigheden. Je bent in staat om complexe problemen op te lossen en werkt proactief om klanttevredenheid te waarborgen. Ervaring in de hotelbranche is een pluspunt, maar niet noodzakelijk. We bieden een dynamische werkomgeving met mogelijkheden voor professionele groei en ontwikkeling.
Verantwoordelijkheden
Text copied to clipboard!- Beheer van hotelrekeningen en financiële transacties.
- Onderhouden van sterke klantrelaties.
- Analyseren van financiële gegevens en rapporteren van bevindingen.
- Samenwerken met interne teams voor procesverbeteringen.
- Zorgen voor tijdige en nauwkeurige facturering.
- Identificeren van trends en aanbevelen van verbeteringen.
- Oplossen van klantproblemen en vragen.
- Bijdragen aan klanttevredenheid en retentie.
Vereisten
Text copied to clipboard!- Ervaring in accountbeheer of klantenservice.
- Sterke analytische en probleemoplossende vaardigheden.
- Uitstekende communicatieve vaardigheden.
- Vermogen om zelfstandig en in teamverband te werken.
- Kennis van financiële software en systemen.
- Detailgericht en georganiseerd.
- Ervaring in de hotelbranche is een pluspunt.
- Vloeiend in Nederlands en Engels.
Potentiële interviewvragen
Text copied to clipboard!- Kun je een voorbeeld geven van een complex probleem dat je hebt opgelost?
- Hoe ga je om met een ontevreden klant?
- Welke ervaring heb je met financiële software?
- Hoe zorg je ervoor dat je werk nauwkeurig en op tijd is?
- Kun je een situatie beschrijven waarin je een proces hebt verbeterd?